Xem tài liệu hướng dẫn sử dụng hệ thống Dịch vụ công trực tuyến (phiên bản 4.0) dành cho đơn vị QHNS được đăng tải Tại đây

Đơn vị gửi mail về hotrocntt@vst.gov.vn để nhận được hỗ trợ với tiêu đề: DVC_<TEN TINH/SHKB >_<Trích yếu lỗi>. Lưu ý: Nội dung Email cần mô tả đầy đủ các thông tin sau: Đơn vị (gồm cả mã/tên DVQHNS) gửi yêu cầu hỗ trợ; Mô tả rõ ràng và cụ thể nội dung đang…

Biểu hiện Nguyên nhân: Do chứng thư số token (đã bị hỏng) Lưu ý: Một số chứng thư số vẫn có thể ký được trên các file văn bản PDF tuy nhiên khi ký trên chương trình dịch vụ công (ký online) xảy ra lỗi Giải pháp: Đơn vị cần liên hệ…

Biểu hiện Giải pháp Trường hợp 1: Hồ sơ thanh toán của đơn vị tạo quá 1 tuần mà CTK chưa ký và gửi sang KBNN. Do hệ thống DVC chỉ lưu các file đính kèm trong vòng 1  tuần từ lúc Kế toán viên tạo hồ sơ. Vì vậy…

Từ ngày 1/7/2022: Quy trình gửi mail mới trên DVC : DVC sẽ hạn chế gửi mail cho các thành viên của ĐVQHNS, đơn vị tự chủ động vào DVC để tra cứu trạng thái hồ sơ và chứng từ Các thông tin KBNN phản hồi về tình trạng xử lý…